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匯信科技再次中標“工商登記咨詢服務”項目 機器人客服廣受好評
日期:2019年03月21日

熱烈慶祝網新子公司匯信科技有限公司

再次中標“工商登記咨詢服務”項目


匯信科技呼叫中心承擔的工商登記咨詢服務“店小二”上線一年以來,以400熱線、在線服務、機器人客服等多種服務形式,向社會公眾累計提供31余萬次工商登記咨詢服務,用戶滿意度達到97%,有效解決和疏通了工商登記政務“最多跑一次”改革中的難點和堵點。


其中機器人客服為網新自主研發的以人工智能技術為基礎,智能交互模型為核心功能模塊,基于NLP自然語言處理技術,融合深度學習算法研發而成的人工智能對話服務產品。7*24小時機器人客服自上線以來,極大減輕了實體窗口和人工客服的工作負擔,大幅提升了服務效率,受到客戶的廣泛好評。


再一次的中標,充分顯示了匯信科技客戶服務能力的強大,也是對機器人客服的肯定。我們將和小聯機器人共同成長,通過科技與創新,使服務能力更上一層樓。

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